Dernière mise à jour : 31 Mars 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site internet [Nom de votre boutique] (ci-après « le Site »). En commandant un produit, vous acceptez sans réserve ces conditions.

1. Informations sur l’entreprise

• Nom de l’entreprise : P’tites Perles en Boucle
• Siège social : 199 rue Pierre Ory, 64990 Urcuit
• Numéro SIRET : 98234483000012
• E-mail : ptitesperlesenboucle@gmail.com
• Téléphone : 07 65 21 97 00

2. Produits et services

Nos bijoux sont fabriqués à la main et sont décrits avec la plus grande précision. Les photos sont non contractuelles et peuvent présenter de légères variations.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les tarifs appliqués seront ceux en vigueur lors de la commande.

4. Commande

• Vous pouvez commander directement via notre Site.
• Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
• Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Vous pouvez régler via :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard…)
• PayLib
• PayPal
• Virement bancaire

Le paiement est sécurisé grâce à nos prestataires de services de paiement.

6. Livraison

• Expédition sous 3 jours ouvrés après validation du paiement.
• Livraison via La Poste, Mondial Relay, Relais Colis … en France et à l’international.
• Frais de livraison indiqués avant validation de la commande.
• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés.

Exceptions : Les bijoux personnalisés ne sont ni repris ni échangés.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à ptitesperlesenboucle@gmail.com avec votre numéro de commande.

8. Retour et remboursement

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non portés et en parfait état.
• Les frais de retour sont à la charge du client.
• Remboursement sous 5 jours après réception et vérification du retour.

9. Garanties et responsabilité

Nos bijoux sont garantis contre les défauts de fabrication. Cette garantie ne couvre pas l’usure normale, la casse ou les dégradations dues à une mauvaise utilisation ou l’oxydation naturelle des matériaux.

10. Protection des données

Vos informations personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et ne seront jamais revendues. Consultez notre [Politique de Confidentialité] pour plus de détails.

11. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

En validant votre commande, vous acceptez nos Conditions Générales de Vente.