Dernière mise à jour : 31 Mars 2025

Votre confidentialité est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web P’tites Perles en Boucle (Ptitesperlesenboucle.fr)

1. Collecte des informations

Nous collectons plusieurs types d’informations lorsque vous utilisez notre Site :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (traitées par des prestataires sécurisés).
• Informations de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, pages visitées et temps passé sur le Site.
• Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur (voir notre section « Cookies »).

2. Utilisation des informations

Vos informations sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et assurer leur livraison.
• Gérer votre compte client.
• Répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
• Vous envoyer des offres promotionnelles et des newsletters (si vous y avez consenti).
• Améliorer notre Site et personnaliser votre expérience.
• Respecter nos obligations légales et prévenir la fraude.

3. Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement web, marketing).
• Autorités légales si requis par la loi.
• Réseaux sociaux si vous interagissez avec nos pages sur ces plateformes.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations contre l’accès, l’altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Toutefois, aucun système n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier ou supprimer vos informations.
• Limiter ou vous opposer à leur traitement.
• Retirer votre consentement à tout moment.
• Demander la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à ptitesperlesenboucle@gmail.com

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

• Analyser le trafic et améliorer votre expérience.
• Personnaliser le contenu et la publicité.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Durée de conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour répondre à nos obligations légales.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.